BÖLÜM 01
Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası; FTZ Women internet sitesini ziyaret eden, üyelik hesabı oluşturan, ürün satın alan, mobil uygulamalarımızı kullanan, bülten veya iletişim formlarını kullanan ya da diğer dijital kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçen kişilere yönelik genel gizlilik yaklaşımımızı açıklamaktadır.
FTZ Women tarafından gerçekleştirilen belirli kişisel veri işleme faaliyetleri için gerekli olduğu durumlarda ayrıca KVKK aydınlatma metinleri, açık rıza metinleri veya işlem özelinde bilgilendirmeler sunulabilir.
Aydınlatma ile açık rıza aynı şey değildir.
Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması gereken durumlarda ilgili tercih, bilgilendirme metninden ayrı olarak sunulur. Gizlilik veya aydınlatma metnini okumak, her türlü veri işleme faaliyetine izin verildiği anlamına gelmez.
BÖLÜM 02
Hangi Bilgiler Toplanabilir?
FTZ Women ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre farklı veri kategorileri işlenebilir.
DATA / 01 Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve sipariş, fatura veya üyelik işlemlerinin yürütülmesi için gerekli kimlik bilgileri.
DATA / 02 İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
DATA / 03 Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi, sepet, iade, değişim, talep, şikayet ve müşteri hizmetleri kayıtları.
DATA / 04 Dijital İşlem Bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları ve güvenlik kayıtları.
DATA / 05 Pazarlama Tercihleri
İlgili kişinin tercihine ve gerekli izinlere bağlı olarak ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri ve benzeri bilgiler.
DATA / 06 Talep ve İletişim
FTZ Women müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar ve destek talepleri kapsamında paylaşılan bilgiler.
BÖLÜM 03
Bilgiler Hangi Amaçlarla Kullanılabilir?
Kişisel verileriniz, ilgili faaliyetin niteliğine göre aşağıdaki amaçların biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması ve satış işlemlerinin yürütülmesi,
- Ödeme, faturalandırma ve finans süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Değişim, iade ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin yanıtlanması,
- Hesap, işlem ve sistem güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcının tercih etmesi ve gerekli hukuki koşulların bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Web sitesi ve mobil uygulama performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
BÖLÜM 04
Bilgiler Nasıl Toplanabilir?
Kişisel verileriniz; Site, mobil uygulamalar, üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, müşteri hizmetleri, elektronik iletişim sistemleri ve dijital teknolojiler aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle elde edilebilir.
Kişisel veri işleme faaliyetleri; ilgili işlem özelinde sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi yürürlükteki mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanabilir.
Hangi hukuki sebebin hangi veri işleme faaliyeti bakımından geçerli olduğu, gerekli durumlarda ilgili işlem özelindeki aydınlatma metninde ayrıca açıklanır.
BÖLÜM 05
Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
FTZ Women, kişisel verileri yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili veya hizmet alınan taraflarla paylaşabilir.
İşlemin niteliğine göre bu taraflar aşağıdaki kategorilerden oluşabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- E-ticaret ve bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları,
- İletişim ve müşteri hizmetleri hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti sunan taraflar,
- Gerekli hukuki koşulların bulunması halinde analiz, reklam veya pazarlama teknolojisi sağlayıcıları,
- Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer yetkili merciler.
Veri aktarımı, ilgili hizmet için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulmaya çalışılır ve yürürlükteki kişisel veri mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
BÖLÜM 06
Ödeme ve Kart Bilgileri
FTZ Women üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde ödeme bilgileri, işlemin tamamlanması amacıyla ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden işlenebilir.
PAYMENT SECURITY
Kart bilgileriniz FTZ Women hesabınızın bir parçası olarak saklanmaz.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kart verileri, ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme sistemleri üzerinden işlenir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği işlemler ayrıca ilgili kuruluşların güvenlik ve gizlilik uygulamalarına tabi olabilir.
BÖLÜM 07
Çerezler ve Dijital Teknolojiler
FTZ Women web sitesi; sitenin temel fonksiyonlarının çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde kullanıcı deneyimi veya pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezlerin türüne göre hukuki dayanak ve tercih mekanizması farklılık gösterebilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri alınır.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden de çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya belirli çerezlerin kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin belirli fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
BÖLÜM 08
Kampanya ve Pazarlama İletişimleri
FTZ Women üyeliği oluşturmak veya ürün satın almak, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı elektronik ileti almaya zorunlu olarak izin verildiği anlamına gelmez.
Kampanya, yeni koleksiyon, indirim, fırsat ve benzeri pazarlama içerikli e-posta, SMS veya diğer ticari elektronik ileti faaliyetleri, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olan durumlarda kullanıcının ayrıca verdiği izin doğrultusunda gerçekleştirilebilir.
Tercih sizin.
Verilmiş bir pazarlama veya ticari ileti izni, mevzuatta öngörülen yöntemler kullanılarak daha sonra geri çekilebilir. İzin vermemek, temel alışveriş ve üyelik hizmetlerinden yararlanmayı tek başına engellemez.
BÖLÜM 09
Kişisel Veri Güvenliği
FTZ Women; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin korunmasını sağlamak amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya özen gösterir.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantılar, sistem kayıtları, yetki kontrolleri, hizmet sağlayıcı yönetimi ve benzeri güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir.
Bununla birlikte hiçbir internet veya elektronik veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik garantisi sunamayacağı dikkate alınmalıdır.
BÖLÜM 10
Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını zorunlu kılan başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler; yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
Üyeliğin sona erdirilmesi, kanunen saklanması gereken sipariş, fatura, muhasebe veya hukuki işlem kayıtlarının aynı anda silineceği anlamına gelmeyebilir.
BÖLÜM 11
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:
01
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
02
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
03
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
04
Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme.
05
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
06
Kanundaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
07
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
08
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
09
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar doğması halinde zararın giderilmesini talep etme.
BÖLÜM 12
Başvuru ve İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6698 sayılı Kanun kapsamındaki talepler, ilgili mevzuatta öngörülen başvuru usullerine uygun şekilde FTZ Women'a iletilebilir. Başvurunun niteliğine göre kimliğin doğrulanması amacıyla ek bilgi talep edilebilir.
BÖLÜM 13
Politika Güncellemeleri
FTZ Women; hizmetlerde, teknolojilerde, iş süreçlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.
Politikanın güncel sürümü www.ftzwomen.com üzerinden yayımlanır. Önemli değişikliklerde, gerekli olması halinde uygun yöntemlerle ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
Son Güncelleme: 2026
FTZ Women gizlilik uygulamalarına ilişkin güncel metni bu sayfadan takip edebilirsiniz.